Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal en tarnuvexilor.
Información General
En tarnuvexilor, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente del método de acceso utilizado. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Última actualización: Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 para reflejar los cambios en nuestros servicios y las regulaciones de protección de datos.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y mejorar tu experiencia con nuestra plataforma:
Datos Personales de Identificación
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando nos la proporcionas voluntariamente.
- Información de cuenta: Credenciales de acceso, preferencias de usuario y configuraciones de perfil que estableces en tu cuenta.
- Datos financieros: Información relevante para el análisis de estabilidad financiera que decides compartir con nosotros para utilizar nuestros servicios.
- Documentos de verificación: Información necesaria para verificar tu identidad cuando sea requerido por regulaciones financieras aplicables.
Información Técnica y de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios:
| Tipo de Información | Descripción | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo | Mejorar la funcionalidad del sitio web |
| Cookies y tecnologías similares | Identificadores únicos, preferencias de usuario | Personalizar tu experiencia y recordar configuraciones |
| Registros de actividad | Páginas visitadas, tiempo de sesión, acciones realizadas | Analizar el uso del servicio y detectar problemas |
| Información del dispositivo | Modelo de dispositivo, resolución de pantalla | Optimizar la presentación del contenido |
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Prestación de servicios: Para proporcionarte análisis de estabilidad financiera personalizados y recomendaciones basadas en tu perfil financiero.
- Comunicación: Para enviarte información importante sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y responder a tus consultas.
- Mejora de servicios: Para analizar tendencias de uso, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Seguridad: Para proteger nuestros servicios contra fraudes, actividades maliciosas y garantizar la integridad de la plataforma.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y que están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
Nunca compartimos tu información financiera personal con fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y utilizado.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos, como marketing directo.
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días naturales y te mantendremos informado sobre el progreso.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles.
- Autenticación multi-factor: Implementamos sistemas de autenticación robustos para proteger el acceso a tu cuenta y nuestros sistemas internos.
- Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y responder a posibles amenazas de seguridad.
- Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas.
Medidas Organizativas
Nuestro equipo está capacitado en protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a información personal únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para realizar sus funciones laborales.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes:
- Datos de cuenta activa: Mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período de 12 meses después del cierre de la cuenta.
- Información financiera: Conservamos registros financieros durante 7 años según lo requerido por las regulaciones fiscales y financieras españolas.
- Registros de comunicación: Mantenemos registros de comunicaciones importantes durante 5 años para resolver posibles disputas.
- Datos técnicos: Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante 2 años para fines de análisis y mejora del servicio.
Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento por parte de proveedores de servicios autorizados. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos del país de destino
- Acuerdos específicos de protección de datos con garantías adicionales
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web
- Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, puedes contactarnos:
Dirección: C. del Progrés, 10, 08912 Badalona, Barcelona, España
Teléfono: +34 932 806 313
Email: info@tarnuvexilor.com
Responsable de Protección de Datos: privacy@tarnuvexilor.com
Política de Privacidad efectiva desde el 15 de enero de 2025
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